Question

为什么我电脑里查不出病毒和木马,可是QQ号总被盗呢?

我有两个QQ号是七位的,近一年里已经被盗了N次了.为什么我用最新的卡巴斯基杀毒软件查不出病毒和木马来,可是QQ却总被盗呢?我要怎么做才能把我的俩号保护好?

Answer 1

教你填写有说服力的QQ号友申诉资料

很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料，却老是申诉被拒绝，其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的“其他证明资料”，我想这个问题一定困扰很多人，怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料，这样的资料才更有说服力。)，现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下:
一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”
二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”)
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。
还有一点重要的------就是大家能申请尽量多申请些业务(大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多)这样申诉的时候就有更多的资料可写。
以上只是我的个人的一些见解，大家要是有更好的方法可以拿出来和大家分享。
希望密码丢失的人都能拿回密码，如果你觉的这些对你有帮助，帮忙顶一下，好让更多的人看到，帮助更多的人，谢谢!!!!！

Answer 2

1. 有可能你在用其他电脑（网吧，公司等）登录时，中毒了。

2. 有可能是你的QQ密码比较简单，已经被暴力破解。
   

3. 有可能是因为杀毒软件过时，或者病毒库没有更新，无法识别此类病毒。但它实际存在，所以被盗号。

4. 更换一款比较知名的杀毒软件，例如腾讯电脑管家，卡巴斯基，avast等进行全盘扫面杀毒试一试。
   

Answer 3

如果您怀疑您的电脑有病毒您可以下载安装带监控的杀毒软件，在安全模式下进行全盘查杀。
关于系统的安全性，瑞星工程师给您如下建议：
1.更新系统补丁，避免病毒通过系统漏洞感染计算机；
2.设置强壮管理员登录密码（8位以上），且定期更换密码；
3.及时更新杀毒软件，并定期的进行全盘杀毒；
4.不要随意打开陌生的电子邮件和好友发来的陌生链接；
5.不要随意下载功能插件；
6.尽量到正规门户网站下载软件程序；
7.不要随意下载“破解版”、“汉化版”程序；
8.某些正常软件安装程序中可能也会捆绑恶意程序，安装时须谨慎；
9.接入移动存储设备时，不要双击打开，选择鼠标右键的打开方式。

Answer 4

最新的卡巴都杀不出病毒和木马.那说明这个木马是免杀的,建议重新系统,因为这个方法最直接也最好的了

Answer 5

你试试用“杀马”或者“木马杀客”试试看啊，术业有专攻呢！