Question

我的手机的图库打不开图片,是什么原因啊!(联想A668T)

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好，

手机图库打不开图片，可能是程序出现了错误，建议您尝试重启一下，如果问题没有得到解决，建议您恢复出厂设置（在恢复出厂设置前一定要备份好手机里面的重要数据）。您也可以把手机送到附近的联想维修站点，由站点工程师协助您解决这个问题。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉耽误您的正常使用，若您的机子图库中的图片无法正常查阅，请您使用自带的文件管理器查看图片是否仍然保存：
A.图片丢失：
1、建议您重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理；
4、若恢复出厂设置无法改善，请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
B.图片存在：
1、A668T 机型自带图片浏览程序支持图片格式为GIF，BMP，JPG，PNG，如非该格式，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请您进入系统设置-应用程序-管理应用程序，对图库进行清除数据处理；
3、建议您使用图片浏览程序（美图可可等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。

 

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。

所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
 http://ask.lenovomobile.com/?q-112129.html

请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！