Question

note2手机照片删不掉

NOTE2上有些照片删掉以后，再一次联网就又自动恢复出来了，怎么都不能删彻底，后来查说是同步到谷歌相册了，可是谷歌相册也上不去，显示错误108，用那些在host文件里面添加代码的方法，试了以后完全没有作用。在手机的设置-账户里面只有一个支付宝钱包和淘宝，再没有别的东西了。所以请教一下如何能把照片彻底删掉？教一下怎么打开谷歌相册，或者是在不重置手机的情况下解除手机的谷歌账号绑定，或者是还有其他方法？在不重置手机的情况下怎么彻底删除照片，麻烦各位懂的大神赐教，不胜感激

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是自己拍摄的照片还是软件产生的照片？

追问

自己拍的

追答

进文件夹里面删除