Question

手机的账户密码忘记怎么办？

Answer 1

问：手机的账户密码忘记怎么办？

答：亲，非常感谢您的耐心等待。手机账户密码忘了怎么办？若忘记手机账号密码，可以按以下方法处理：1、如果您的帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入官网的帐号登陆界面，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。2、如果您的帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）3、若您的帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码，根据提示填写相关资料申诉帐号4、也可进入官网/商城APP--我的--在线客服或者官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。