满意度分值怎么计算

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摘要 满意度分值计算方式
亲,您好!为了更好地为您服务,我们为您提供了满意度分值的计算方式。以下是具体的计算公式:
满意度指数 = (满意数目 / 总数目) x%
首先,我们需要具体设计几个问题,并为每个问题设定不同的分值,以代表不同的满意度。通常情况下,0-5分表示从不满意到非常满意的不同程度。
问题分值设计示例:
非常满意:5分
满意:4分
基本满意:3分
不太满意:2分
不满意:1分
然后,我们将每个问题的得分相加,得到总分数。
百分制通用计算公式:
满意度分数 = 很满意比例 x 100 + 满意比例 x 80 + 基本满意比例 x 60 + 不太满意比例 x 30 + 不满意比例 x 0
满分为100分。感谢您的信任与支持!如果您还有其他问题或需要帮助,请随时告诉我。祝您一切顺利!
咨询记录 · 回答于2023-12-29
满意度分值怎么计算
满意400,基本满意81,不满意6,那么满意度(%)怎么算
满意度分值计算方式 满意数目/总数目 x%=满意度指数。 首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度。一般情况下0-5表示不满意到非常满意。 总的分数就是把这些问题的得分相加。 百分制通用计算公式: 满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。 感谢您的信任,以上是我的回复,祝您生活愉快。
# 满意度计算公式 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数×100% 该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量 综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值(就是重要程度),然后除以各分项的权值之和。 又为对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。 --- # 满意度调查结果 满意400,基本满意81,不满意6。 --- # 满意度(%)公式 满意度(%)公式为: 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数×100%
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