Question

卖家拒绝签收,淘宝极速退款了,不还回去会怎么样？

Answer 1

极速退款是淘宝给信誉良好的特权,如果商品实际没有退还,可能会影响您的淘宝信用分数。

买家在退款过程中享受到了极速退款，钱款是由淘宝先行垫付，卖家的退款仍然按照正常流程处理即可，在卖家同意退款后，钱款才会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户，如卖家不认可买家的退货，可以“拒绝退款”，并写明卖家的拒绝理由，上传相应的凭证，淘宝后帮助核实处理。

若卖家的买家在退款过程中享受到了极速退款，卖家需要：

（1）对退货情况进行确认，操作同意或拒绝退款。

（2）如果卖家操作同意退款，则退款成功。

（3）若卖家操作不同意退款，会给与双方7天协商期，7天内若双方均无操作，超时后自动介入，根据双方的争议点走到举证环节。