Question

手机移动网络和wifi都上不了网怎么办

Answer 1

问：手机移动网络和wifi都上不了网怎么办

答：亲，您好！手机移动网络和WiFi都上不了网，您可以尝试以下步骤： 1. 检查周围其他移动用户是否也出现此情况，如果是，可能是当地网络信号问题。 2. 检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）。 3. 检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。 4. 更换手机测试SIM是否正常。 如仍存在问题，您可以拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。