请谈谈你对税收工作的认识以及纳税服务的理解。如何做好这项工作？
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请谈谈你对税收工作的认识以及纳税服务的理解。如何做好这项工作？？税收工作要求工作人员服务能力好、大局意识强、思想品格高、示范作用大。税收服务一是素质培训经常化。二是服务制度体系化三是服务平台标准化四是纳税辅导实用化五是纳税服务个性化纳税服务新常态一是素质培训经常化。从纳税服务工作实际出发，制定了中、长期素质培训规划，组建内训团队，通过每月大讲堂、外聘专家学者授课、组织骨干外出考察、开办夜校和远程教育等多种形式，提高全员纳税服务技能。组建督察室，全面启动“督导督办”闭环管理模式，按照流程跟踪、过程监控、评价反馈的工作思路，实现纳税服务工作全程监督。二是服务制度体系化。以《全国税收征管规范（2.3版》为标准，制定《地税局税收规范管理程序性操作指南》、《地税局首问负责制》、《地税局服务承诺制》、《地税局一次性告知制》、《地税局岗位责任制》等多项制度，明确责任主体，确保责任到岗、到人，有效规范纳税服务行为。三是服务平台标准化。与红山区国税开展深度合作，运用DNS轮询实现域名解析，实现同一IP同时访问国地税两套系统。按业务类型科学的融合窗口37个，除个性化业务窗口需单独设置外，相同事项、同类事项，都放在一个窗口受理。在办税厅开启“一厅、一窗、一机、双系统、双屏显”办税新模式，让纳税人“只到一处来，诸事都办结”四是纳税辅导实用化。针对新办企业税收政策了解较少，实行面对面解答相关税法咨询，手把手辅导网上申报办理流程。对于符合享受优惠政策的小微企业，进行电话、短信、微信提醒或上门告知，确保优惠政策应享尽知。“营改增”期间，依照企业自己提出的疑难问题，开出培训订单，量身定制培训内容，与红山国地税联合开办“纳税人学堂”4期2000多人次。五是纳税服务个性化。积极推行网上申报，在纳税人中推广“网上办税服务厅”，搭建掌上移动办税平台，通过微博微信、税企QQ群等载体，实现网络纳税申报、纳税辅导、涉税咨询、政策推送等功能，纳税人只要轻点鼠标“足不出户”就办理纳税事宜。还有不懂的吗？
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