Question

手机问题处理

Answer 1

问：手机问题处理

答：手机问题处理一、无法发送短信　　原因分析：短信中心号码错误　　处理方法：　　打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。)　　二、触屏不灵　　原因分析：　　1、如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵　　2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏　　3、静电导致触屏不灵敏　　4、系统软件原因　　5、手机被ROOT　　6、硬件故障　　解决办法：　　1、更换原装充电器　　2、撕开保护膜，查看是否可以解决　　3、按两次开关可释放静电　　4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，可升级到最新的版本　　5、送售后处理　　三、手机死机　　原因分析：　　1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况　　2、手机中病毒　　3、手机存储资料过多或安装太多程序　　处理方法：　　1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯　　2、安装杀毒软件杀毒　　3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡