Question

oppo手机忘记密码怎么恢复出厂设置

Answer 1

问：oppo手机忘记密码怎么恢复出厂设置

答：亲，oppo手机忘记密码恢复出厂设置办法如下:第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。第二步：请确认机型与当前手机系统版本，如已无法判断：1、请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。第三步：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码。1、请通过恢复模式重置手机来清除锁屏密码操作说明：通过此步骤操作成功后，手机相关资料、数据会完全清除，请谨慎操作！若开启过云服务“查找手机”功能，操作恢复模式重置手机后需要验证帐号密码激活手机。执行恢复模式（Recovery）操作步骤：（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。（2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：①ColorOS 2.0-2.1版本：「“简体中文”语言 > 清除数据

答：> 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」2、若操作恢复模式重置手机仍然无法清除锁屏密码（1）手机已登录帐号并打开过“查找手机”功能，可使用云服务“查找手机”功能清除锁屏密码处理。（2）手机未登录帐号或未打开过“查找手机”功能，携带购机凭证前往当地OPPO官方服务中心进行刷机处理，清除锁屏密码。

问：还要输入密码，怎么办呢

答：亲，出现这样的说明此版本不能通过工程模式恢复出厂设置，需要带上购机凭证到OPPO售后服务进行恢复的。

答：您可以带上手机盒，购买时的发票，到OPPO售后进行刷机。

问：我在外地，那些东西都在家里

答：亲，目前这种情况只能通过售后刷机了，发票的图片一般也是可以用作凭证的，说明情况一般就可以。