Question

投诉物流电话是多少

Answer 1

问：投诉物流电话是多少

答：您好，我是平台合作律师，已经收到了您的问题，很高兴为您服务。

答：可以拨打12315

答：投诉内容应事实清楚、实事求是，并根据处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

答：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

问：我在外地能打这个电话吗

答：可以打，加上区号就可以了

答：一般2一3天，最多7天。消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

问：刚才我打电话问了不是要打114他们不管

答：看不懂你在说什么，反正你要打，你就加上要投诉的地方的区号打，多打几次

答：投诉材料：1、消费者姓名、住址、电话号码等信息；2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息；3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。