Question

通过微商买到假药了，整么办？

Answer 1

问：通过微商买到假药了，整么办？

答：可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

答：也可以采取另外一种方式，首先，收集证据，该截图截图；然后打消费者协会电话12315投诉；接着，打微信客服电话举报该微商微信，她/他一定还有很多微信好友随时可能被骗，举报微信能少骗一些是一些；最后，如果金额巨大，可以报警，让警方介入，把骗子一窝端了。

问：我通过微信买的是保健品，是到货付款的，买了两个疗程两个疗程来吃，是货到付款的，不但没效果，反而还比之前差了，这种情况怎么办？

答：亲，首先查询您购买的保健品是否是正规厂家生产的，保健品本身就不是药品，如有实症请遵医嘱认准国药准字的药品。

问：如果是假药，能报警处理吗？因为我花了5千多块钱

答：首先保存证据，然后打消费者协会电话12315

答：也可报警，专门的食药监部门会帮助您解决。

答：祝您维权顺利

问：报警电话打什么呢

答：110