Question

手机突然自动重启。开机后发现很多软件被无故删除

Answer 1

问：手机突然自动重启。开机后发现很多软件被无故删除

答：# 重启原因及处理方式 ## ① 上网/上QQ重启 - 原因：网络冲突或网络兼容性不好。 ## ② 正常使用手机功能重启 - 原因：硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。 ## ③ 运行第三方软件重启 - 原因：第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。 # 处理方式 ## ① 关闭后台程序 - 注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序。 ## ② 还原所有设置 - 尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”。 ## ③ 升级更新系统 - 通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ## ④ 清空异常数据 - 尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。 # 若问题未解决，请联系售后服务中心 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。