Question

你好，微信锁屏时接不到语音和视频，打开微信时才接收到了？

Answer 1

问：你好，微信锁屏时接不到语音和视频，打开微信时才接收到了？

答：1、首先打开手机，并点击手机设置。2、进入设置界面后，在设置界面点击通知。3、点击微信选项，点击音频视频通话邀请通知，点击开启允许通知。4、打开微信点击设置，点击新消息提醒。5、开启接收语音和视频通话邀请通知选项，即可在锁屏状态下接收微信视频聊天了。该答案适用于华为大部分型号的手机。

问：我oppo手机

答：1、进入「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收语音和视频通话邀请通知」，确认开关是否已关闭，如有关闭建议打开此开关。2、退出软件后重新登录。3、更新软件到最新版本尝试。4、重启手机进行尝试。5、更换帐号进行确认是否有此现象。6、对比其他手机在相同网络环境下查看是否有同样现象，如有此现象，建议更换网络使用或联系运营商处理。若按照述操作依然无法正常使用，建议您备份资料后，携带购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO客户服务中心处理。