我把客户得罪了怎么办
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1/7
保持淡定
虽然上帝发火了，但是你也不能慌了手脚，嘴上越发说出不合场景的话，要保持淡定的心态，迅速揣摩顾客是哪种心态，用什么样的方法可以平息顾客的怒火。
2/7
及时止损
顾客如果已经抗议或者发脾气了，你千万不要继续怠慢对方，或者因为受不了顾客的恶言恶语而索性跟着发脾气，必须及时满足顾客的需求，并多说几句好听的，帮助顾客消气。
3/7
给顾客面子
如果是你的伙伴怠慢了顾客，你只能当着顾客的面责骂你的伙伴，给足顾客面子，让顾客不好再追究下去。至于你的伙伴，你只能私底下与之沟通并修复你们的关系。
4/7
给顾客小便宜
有些顾客可能会借题发挥，不依不饶，并提出一些补偿的要求，这个时候，只要不是有损你的根本利益，你可以适当满足顾客，比如赠送对方一些小商品或者打折优惠。
5/7
请第三方帮助
你需要在平时建立广泛良好的人缘，这样当一个熟客因为你的怠慢而发脾气时，你可以请他身边其他朋友帮你圆场，毕竟大家关系好，对方不可能不给其他朋友面子。
咨询记录 · 回答于2024-01-03
我把客户得罪了怎么办
# 1/7
保持淡定
虽然上帝发火了，但是你也不能慌了手脚，嘴上越发说出不合场景的话，要保持淡定的心态，迅速揣摩顾客是哪种心态，用什么样的方法可以平息顾客的怒火。
# 2/7
及时止损
顾客如果已经抗议或者发脾气了，你千万不要继续怠慢对方，或者因为受不了顾客的恶言恶语而索性跟着发脾气，必须及时满足顾客的需求，并多说几句好听的，帮助顾客消气。
# 3/7
给顾客面子
如果是你的伙伴怠慢了顾客，你只能当着顾客的面责骂你的伙伴，给足顾客面子，让顾客不好再追究下去。至于你的伙伴，你只能私底下与之沟通并修复你们的关系。
# 4/7
给顾客小便宜
有些顾客可能会借题发挥，不依不饶，并提出一些补偿的要求，这个时候，只要不是有损你的根本利益，你可以适当满足顾客，比如赠送对方一些小商品或者打折优惠。
# 5/7
请第三方帮助
你需要在平时建立广泛良好的人缘，这样当一个熟客因为你的怠慢而发脾气时，你可以请他身边其他朋友帮你圆场，毕竟大家关系好，对方不可能不给其他朋友面子。
你说的这些百度里边有
这就是我们发的哦
百度知道
嗯好
嗯嗯
我有个比较有钱的顾客，他是我们领导的朋友，他来我这做身体，但是他约我之前我约了别人了，他很不爽，我不知该如何处理了
你没有让给他？
没有
我和别人约好了，我不让别人来了？
还有两次让他等了十来分钟，一次是他来早了，一次是前边临时加了个顾客，我也很过意不去，这不这次约我没时间，跟我说呢，让他等好几次
你这个也做得有点不够好哦
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