Question

物流异常中转超时订单怎么处理

Answer 1

问：物流异常中转超时订单怎么处理

答：您的问题已收到，打字需要一点时间，还请稍等一下，请不要结束咨询哦，您也可以提供更多有效信息，以便我更好为您解答。

答：物流异常订单的处理方法是：1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。2、询问物品是否损坏。3、还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。4、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。5、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。6、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。

答：可以的。。如确实买家已收，可以点击订单完成。

答：如下：A、货物整件丢失类：是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数。B、货物破损类：是指外包装破损或因外包装破损而导致的物破损、变形、潮湿等。C、货物破损且里面短小类：件数没有少，但货物有破损且里面货物有短小。D、包装完好，物异常类：是指外包装完好，但物有破损、变形、短小等。所谓异常签收，是指收货人在收到货物进行验收时，发现货物出现破损、遗失或货单不符等状况造成第三方物流、托运方对收件人有争议性补偿促成签收的情况。也有可能是地址不详，收件人电话打不通而导致非本人签收的问题件。

答：异常签收，表示这个快递暂时没办法被收件人签收，所以快递员需要录入一个异常。不然的话，快递员签收率不达标或者是没有及时派送，系统会罚款，所以它只能先录入异常。

答：1.打开电脑，进入到我的淘宝店铺中。2.点击进入到工作台首页，在待办事项模块中找到并点击“物流异常”选项。3.当有物流异常订单提示时，出现这个提示已经比较晚了，一般超出了48小时，打开该订单查看物流异常信息。物流异常有五种不同类型的分类：“接收超时”、“中转超时”、“派签超时”、“虚假签收”和“快递反馈异常”。4.在物流异常列表中可以看到异常订单的基本信息，包括超时时长、订单号和买家信息等。这时我们应该一方面联系快递公司，询问具体什么情况，得到相应的答复，另一方面根据快递公司给出的答复来向买家说明情况。也可以直接在后台上报异常问题，最方便的方式就是直接联系合作网点解决异常情况。5.还有个“快递反馈异常”的问题，这个是快递公司反馈的信息需要及时的进行处理，一般都是收件收不到或者收件有问题之类的。6.在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，根据买家反馈的信息中获取相关意见和建议，然后改进店铺的整体流程和时效，这样才会减少物流异常的情况再次发生。

答：您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您。