Question

华为手机无法发短信和收到短信

Answer 1

问：华为手机无法发短信和收到短信

答：你好亲，华为手机无法发短信和收到短信首先，我们分析原因：短信无法发送或接收，有可能是如下因素造成：第三方应用兼容性或系统设置问请检查是否使用了第三方短信应用（有可能存在第三方APP软件冲突问题）第三方短信应用，会因其自身问题或兼容性问题导致短信收发异常，请将信息设置为系统默认，步骤如下：点击设置，在搜索栏搜索默认应用，选择信息进入后勾选信息。请尝试还原信息的所有设置，步骤如下：点击信息 > > 设置 > > 还原默认设置，确认还原即可。请尝试删除信息的数据和缓存（不会删除短信），步骤如下：点击设置，在搜索栏搜索默认应用，选择并进入信息后点击存储，选择删除数据并确认删除。请尝试还原网络设置进入设置，搜索“还原网络设置”，点击还原网络设置后，尝试是否可以发送短信。5请检查抗干扰拦截设置请查验是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单或拦截所有陌生人。路径：点击手机管家，选择骚扰拦截点击右上角齿轮，进入黑名单，将黑名单中的号码选中后点击下方移除，将号码移出黑名单返回上一层，选择短信拦截规则，取消勾选拦截所有陌生人SIM卡、网络或服务器延迟问题建议您将SIM卡放在其他手机上进行对比验证，当SIM存在未实名认证、欠费或被运营商关闭短信服务时，短信发送或接收会出现异常，需联系运营商协助处理。网络延迟或服务器通信延迟，也会导致短信验证码无法接收，可通过开关飞行模式，重新触发网络下发短信，或联系提供服务的平台，请求重新发送。同时还要注意，手机当前是否存在欠费或停机的状态，请到运营商APP客户端处查看即可。7信息内容异常若无法接收苹果手机发送的短信，可能对方发送的是iMessage，非普通信息，请参考苹果官方说明，解除手机号码与iPhone设备的绑定。信息内容含有敏感词汇，被运营商拦截，请修改内容后重新验证。若通过以上方法仍无法解决问题，请您备份数据后，携带相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。