如何提升客户的忠诚度?
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提高客户忠诚度有以下几种方法:
(1) 赢得企业员工忠诚
(2) 与客户有意接触并发现他们的需求
(3) 实践80/20原则
(4) 赢得客户的满意和信赖
(5) 服务第一,销售第二
(6) 化解客户抱怨
(7) 获得和保留客户反馈
(8) 主动提供客户感兴趣的新信息
(9) 针对同一客户使用多种服务渠道
咨询记录 · 回答于2022-05-05
如何提升客户的忠诚度?
提高客户忠诚度有以下几种方法:(1) 赢得企业员工忠诚(2) 与客户有意接触并发现他们的需求(3) 实践80/20原则(4) 赢得客户的满意和信赖(5) 服务第一,销售第二(6) 化解客户抱怨(7) 获得和保留客户反馈(8) 主动提供客户感兴趣的新信息(9) 针对同一客户使用多种服务渠道
在竞争激烈的市场中，人是市场上的主体。而对于企业来说，维护老客户、开发新客户是最关键的，所以只有不断提高客户对企业的信任、忠诚度，才能在市场上占的一地之席。尤其，是是在竞争的时代里，提高客户的忠诚度能够推动企业的经济发展。
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