Question

QQ帐号被冻结了，怎么办？

Answer 1

问：QQ帐号被冻结了，怎么办？

答：亲您好，很高兴为您服务。QQ帐号被冻结了，怎么办？qq被冻结后解冻的方法：1、网站查询：登录QQ安全中心，来查询冻结的原因。然后根据原因进行解决。2、拨打客服电话：拨打腾讯的免费客服电话，按提示选择语音。对方会要求说QQ号，问一些问题。然后看看能否解冻。3、QQ会员：是会员的话，打开腾讯客服的网址。然后选择在线客服，跟对方说明，自己的QQ号，如果可以的话，他会解开。4、普通QQ：如果只是普通的QQ也可以通过客服，点击客服，自动连接QQ沟通。说明一下，自己的情况。

答：方法一：1.登录被冻结的QQ账号。2.点击“解除保护”。3.输入该账号，点击“确定”。4.通过安全验证，点击“修改密码立即解冻”。5.输入密保手机号码，通过验证后，设置新密码即可。

答：方法二：人脸验证解除：1.请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心网页2.选择【帐号解封】，根据提示验证手机和录制人脸，验证成功即可解除。注：首次人脸录制解冻成功后，后续若再次被冻结，需相同方式解冻，并与首次录制人脸一致。方法三：1、首先点击qq安全中心屏幕下方的工具箱2、接着在弹出的界面点击修改密码3、接着在弹出的界面中输入新密码4、然后鼠标左键单击确定5、接着在弹出的对话框中点击确认就可以了6、密码修改成功，qq就成功解冻了。