Question

电信卡余额还有,剩余流量也还有但是就是用不了流量

Answer 1

问：电信卡余额还有,剩余流量也还有但是就是用不了流量

答：电信卡余额还有,剩余流量也还有但是就是用不了流量具体如下亲你好可能是因为你的电信流量卡欠费了，所以说你的流量使用不了。因为一般流量卡我们必须缴费缴上费才能使用流量，如果说不缴费的话是使用不了流量的。缴费的方法就是你可以在专业的店里面去缴费，要么在手机微信里面也可以缴费，缴上费之后重新打开就可以使用了。

问：我没有欠费

答：亲你好如果您手机有流量无法上网，建议您可通过以下方式进行排障： 【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后重启手机使用； 【3】确认是否已设置好手机参数； 【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试； 【6】如遇流量封顶也会导致无法上网； 【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务； 【8】上月申请升级4G套餐，在本月生效，需重启手机后才可上网。

问：流量封顶是什么意思

答：亲你好流量封顶就是上网达到流量封顶值。

答：亲你好流量封顶是指：根据公平使用原则，若您当月手机上网达到限制流量，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。温馨提示：手机当月上网超过定量时系统将下发提醒短信。是为保障客户放心使用，针对手机上网流量推出的一项费用封顶服务。