Question

移动的话费误差几倍返还？？？、

Answer 1

问：移动的话费误差几倍返还？？？、

答：话费误差双倍返还”的服务举措今年将在全国范围展开。目前，已有广东、浙江等15个省、市、自治区移动通信公司向社会作出了承诺。“话费误差双倍返还”是指已向客户错收的话费，在规定时间内由移动公司将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给用户。这项服务由江苏移动在全国通信行业率先推出。近年来，中国移动投入巨资对业务支撑系统BOSS系统进行改造升级，总金额达40多亿元，部分省市移动公司已经基本建成了BOSS系统。BOSS系统的建成不仅使中国移动的计费更加准确，同时也为广大用户营造了一个放心透明的消费环境打下基础。