Question

拨号显示无法访问移动网络怎么办

Answer 1

问：拨号显示无法访问移动网络怎么办

答：手机无法上网解决方法：1、重启手机；2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；3、依次进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称（APN）】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

答：导致手机出现这种情况的原因大致有两种：一种是使用环境不稳定造成的，用户换个环境打电话，就可以正常使用移动网络了；另一种是通讯技术标准导致的，用户使用的手机卡不支持或没有开启VOLTE功能，它是基于4G网络而设定的高速无线通信标准，该技术与GSM、UTMS最大的区别就是可以让用户在接打电话的同时，正常访问移动网络。所以，如果手机打电话时无法使用移动网络，在排除使用环境问题的外在因素之后，基本可以确定是VOLTE功能导致的。什么是VOLTE功能？前文中提到“VOLTE”功能是一种高速无线通信标准，它的标准制定与2G时代的GSM、3G时代的UMTS没有太大的区别，但在稳定性、传输速率上却是2G的六倍、3G的三倍以上，算是技术的迭代版本。而这项通信标准必须要获得通信运营商的支持，且是以4G网络为基础，当用户开启该功能时，意味着用户使用的是4G网络。如果在使用4G网络的情况下，接打电话时仍然会断开移动网络，那么就有可能是用户的手机卡没有开通VOLTE功能导致的。