Question

高铁没赶上可以退票吗?

Answer 1

问：高铁没赶上可以退票吗?

答：亲，很高兴为您解答：没有赶上高铁是不可以退票的，只可以进行改签，要是在这之前就已经进行改签了的话，那么票就等于是作废了。如果是不可抗力因素，那么可以得到购票的车站或者票面上乘车站的站长同意之后，在车子发车后两小时以内办理退票。一般情况下，发车后不可以进行退票，除非是发车前改签，改签的列车还未发车的情况下，是可以退票的。

答：乘客在要求退票的时候，尽量在票面上写的发车的时间前到车站去办理退票手续，这样是可以把全部票价都退回，车站要核收退票费。要是有其他原因造成的高铁没有赶上，如果还有余票的话只要改签乘坐下一班的火车就可以了，这种基本都是能够改签当天火车的，但是不能改签别的日期火车。在进行改签的时候需要注意的是如果还没有换取纸质的车票，那么能够在该网站直接办理一下铁路电子客票的改签和退票的手续。退票需在开车前，改签可以在发车前、发车后。要是已经换取了纸质车票，那只可以到车站办理退票金额改签手续。如果在车站进行铁路电子客票改签或退票办理的话，就要到安装有银行的pos机售票窗口办理，尽量在买好车票之后选择距离车站比较近的地方找个住宿，把闹钟调整好后准时的起床前往车站，早点检票过安检可以可以了。这样就可以把做过时间的问题避免了。

答：法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（一）在发站，退还全部票价；（二）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；（三）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算；（四）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。