Question

淘宝退货拒收怎么处理

Answer 1

淘宝退货拒收可以向平台申请客服介入处理。
加入7天无理由退款的商家应该按照要求给客户退货，但是无理由退款的客户需要承担退货的物流费用。如果商家不同意，可以向平台申请客服介入处理。
没有加入7天无理由退款的卖家可以拒绝买家退款，但是商品要保证无缺陷，包装未破损，淘宝拒收退款操作以前，最好与淘宝商家商量一下，在双方达成一致以后再去操作，不然会容易产生纠纷。
淘宝退货流程。
1、打开淘宝，在淘宝首页界面中点击右下角的我的淘宝进入到个人淘宝主页。
2、在主页中，点击其中的代发货进入到待发布的界面中，其他的待收货操作也相同。
3、在待发货的功能中，点击想要退款的商品，进入到商品详情界面中。
4、在订单详情界面中，用户就可以点击其中的退款进行退款。
5、在退款界面中，点击退款原因，就可以完成退款。