Question

不记得手机锁屏密码怎么办

Answer 1

锁屏密码忘记了的处理方法为：其他方式解锁、确认密码是否被更改、确认是否使用了隐私空间、确认是否使用了多用户、恢复出厂设置、前往售后服务网点等。
1、其他方式解锁
请优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁手机。
2、确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码。若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
3、确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，请参考忘记隐私空间密码怎么办？尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4、确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换（如下图），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
5、恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置。
6、前往售后服务网点
若以上方法没有帮助到您，请您提前备份手机数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。