Question

对方来电话听不到声音

Answer 1

原因如下：

1、麦克风问题
使用手机给自己的朋友打电话时，如果朋友听不到自己的声音，首先要做的是检查自己的手机麦克风，因为是对方听不到声音，证明自己说的话没有传输过去。遇到这种问题，可以先挂掉电话，然后打开手机的录音功能，尝试录制一段语音，录制完成后立马播放，如果能够听到声音，证明麦克风没有问题，如果听不到声音，证明麦克风损坏了，可去售后再次检测，确定是麦克风的问题，直接更换即可。
2、听筒问题
如果使用手机自带的录音功能测试之后，确定自己的麦克风没有问题，那么有可能是对方的“听筒”出了问题，所以听不到自己的声音，可以先通过其他方式告知对方，然后再给对方打电话，让对方将电话的免提功能打开，打开免提功能以后， 对方的手机会使用“扬声器”播放通话声音，这样就可以绕过听筒啦，如果扬声器能够听到声音，证明是对方手机的听筒出了问题，最常见的故障就是灰尘大导致微短路、进水损坏听筒等，遇到这种问题，也只能去售后再次检测，确定是听筒的问题，直接更换即可。
3、隐私功能
部分手机带有隐私保护和降噪功能，很多用户接电话时，不会像正常人一样将手机贴在耳朵边上，而是让手机与耳侧轮廓保持一个十字形状，虽然看起来很炫酷，但因为手机的某些功能限制，如果嘴巴距离手机的麦克风距离较远，声音就会被定义成噪音，会被手机直接屏蔽掉，所以对方就听不到声音了，遇到这种情况，先照镜子看下自己打电话的姿势，目测评估下嘴巴与手机麦克风的距离，尽量让两者的距离处于“无限短”的程度，对方就能听到自己说话了。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。