Question

为什么爱奇艺付款了还不是会员

Answer 1

问：为什么爱奇艺付款了还不是会员

答：1.确认是否由于网络延迟导致支付失败,如核实成功支付后未显示会员;建议清理客户端缓存后重新登录查看是否正确显示会员状态。2.查询是否有登错账号,若账号正确,清除缓存,重新打开客户端尝试。3.查询订单是否支付成功,扣费的凭证收款方是否显示为“北京爱奇艺科技有限公司”,若非爱奇艺扣费,建议直接咨询扣款方。4.爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看,不支持电视端观看。

问：能不能再展开讲讲？

答：1.确认是否由于网络延迟导致支付失败,如核实成功支付后未显示会员;建议清理客户端缓存后重新登录查看是否正确显示会员状态。2.查询是否有登错账号,若账号正确,清除缓存,重新打开客户端尝试。3.查询订单是否支付成功,扣费的凭证收款方是否显示为“北京爱奇艺科技有限公司”,若非爱奇艺扣费,建议直接咨询扣款方。4.爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看,不支持电视端观看。