Question

中国移动明明有流量却不能用

Answer 1

问：中国移动明明有流量却不能用

答：如果您手机有流量无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后重启手机使用；【3】确认是否已设置好手机参数；【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；【8】上月申请升级4G套餐，在本月生效，需重启手机后才可上网。