将来我想做个什么样的酒店经理
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将来我想做个酒店经理:成为酒店员工的动力:有信心并做出明智的决定:始终关注全局:随时了解行业趋势和资讯:多花时间在酒店上:
咨询记录 · 回答于2022-05-26
将来我想做个什么样的酒店经理
将来我想做个酒店经理:成为酒店员工的动力:有信心并做出明智的决定:始终关注全局:随时了解行业趋势和资讯:多花时间在酒店上:
能够激励员工以热情的方式完成自己的个人任务和目标。能够找到优秀的员工担任适合的岗位,并通过倾听他们来评估他们的表现。而在超出预期时通过奖励他们,以再次激励他们做得更好。激励酒店员工的最佳方式之一是成为一名以身作则的经理。始终做好完成自身所需的工作,即使它超出了正常范围,这将赢得员工们的尊重和钦佩。
必须在酒店运营中做出重要的决定,并且能够立即采取快速、果断的行动。作为领导者,你应该做出明智的决定,为酒店带来最好的结果。而缺乏信心或在员工面前表现出怀疑的态度,会降低员工的士气和信任,继而导致流向客户体验的绩效下降。
必须随时了解酒店的日常活动,但专注于酒店的日常运营细节却很容易使人迷失方向。所以,在分配好员工日常职责的同时,管理者的角色更应关注全局。应为团队成员创建短期目标,从而产生长期效果,例如逐年增加收入,推动直接预订并提高酒店网站的转换率等。
应是知识渊博的酒店经理。应该在日常工作中安排时间来消化可靠的行业新闻资讯。例如你可以在早上花30分钟喝一杯咖啡,阅读博客,浏览信息并追踪行业新闻等。了解当前行业趋势,借鉴可信赖专家的意见,将对你的酒店决策和长期发展产生重大影响。
在办公室里度过无尽的时间很容易,但重要的是你不要与酒店的主体断绝关系。早上工作人员会议结束后,请在大厅里花时间与客人聊天并与他们讨论反馈。定期检查厨房设施,洗衣设施和公共区域等。通过深入与酒店进行接触,你将更好地了解需要做些什么来使其成为一个更佳的酒店。从很多层面上来讲,酒店管理其实是一种艺术形式。将自己独特的方法,与行业趋势和运营技术相平衡只是一项很小的任务,而最终实际运营管理效率的提升是需要酒店经理带领上下员工齐心协力获得的。
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