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iphone11pro突然黑屏没反应

Answer 1

问：iphone11pro突然黑屏没反应

答：# iPhone 11 Pro 突然黑屏无反应 ## 内在因素及应对策略 ### 1. 内存问题 - **问题描述**: 手机存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。 - **解决方案**: 1.按下多功能键，调出最近运行的程序退出即可。 2.及时清理后台软件，在安全中心中清理垃圾。 3.依据手机配置下载一些合适的软件，卸载不常用的软件。 ### 2. 软件冲突问题 - **问题描述**: 手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启。 - **解决方案**: 卸载此软件，寻找替代软件。如果这种问题出现很久，不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。 ### 3. 手机中病毒 - **问题描述**: 手机不上网那简直就是被“软禁”，但联网后就很容易感染病毒导致黑屏，所以安全监控软件十分必要。 - **解决方案**: 打开安全中心进行定期杀毒，或者用第三方软件。 ### 4. 系统软件故障 - **问题描述**: 谁说好软件就完美无瑕，系统软件故障也可能导致手机黑屏，要及时更新才是硬道理。 - **解决方案**: 查看软件是否是最新版本，如果不是对手机进行标准软件升级。 ## 外在原因及解决方法 ### 1. Root导致 - **导致原因**: 手机Root也极有可能导致手机黑屏。 - **解决方案**: 在拨号界面输入“*#7552#”看是否显示“normal”，如果不是，说明手机被Root了呢。建议你刷机，自己操作或送客服中心都可以。