Question

QQ被冻结了，解冻的时候需要人脸识别，但是以前没有设置过人脸识别，该怎么办，急

Answer 1

问：QQ被冻结了，解冻的时候需要人脸识别，但是以前没有设置过人脸识别，该怎么办，急

答：亲，您好！人脸识别不用设置。扫描的是与你身份证上的照片是否相符，如果你的qq是用你自己身份证实名认证的那就完全没问题！另外也可以点击修改密码实现解冻，具体操作步骤如下：1．登录QQ后，发现该帐户异常（冻结），然后在弹出界面上选择“去安全中心”。2．然后进入需要取消冻结的QQ帐户，输入验证码。3．有两种解冻方法，请选择第二种方法：SMS验证。4．编辑手机信息，然后将其发送到指定的号码。 邮件成功发送后，单击“已发送，查看结果”。5．最后，等待验证。 验证成功后，将成功冻结QQ帐户。希望能帮助的到您！

问：没绑定安全中心也没设置人脸识别咋整

答：亲，您好！要人脸识别，这个是要你以前就设置过人脸识别，要是没有设置过那就没办法了，就只能想别的办法了，用手机号解冻吧。希望能帮助的到您！

问：那怎么用手机号解冻呢

答：亲，您好！QQ号被冻结，解决办法如下：1、我们要立刻解冻，可以先登录QQ。输入账号和密码后，点击”安全登录“，2、之后会因为我们账号冻结，弹出提示，我们点击下方的”了解冻结详情并恢复使用“，3、输入要解冻的QQ号，并验证通过后，点击”下一步“，验证的时候按照图片要求做即可，很容易，4、即可看到自己账号被冻结的情况，很多东西无法使用，我们点击下方的”修改密码解冻“，5、我们再次输入要解冻的QQ好，验证一下点击下方的”确定“，6、我们可以用绑定这个QQ手机号验证，也可以选择其它方式验证，随便一个即可，点击”确定“即可验证通过，7、输入新的密码，即可重置密码成功，我们重新登录一下QQ号，希望能帮助的到您！

答：如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。祝您身体健康,心情愉快!