Question

在淘宝买了戴尔电脑没过保修却过了保修

Answer 1

问：在淘宝买了戴尔电脑没过保修却过了保修

答：你好亲，如果您在淘宝买了电脑没有过保修期，但是不给你保修的话，您可以直接在平台投诉。要求淘宝客服介入。

问：我是2020.4.18买的电脑 可是戴尔售后说我2022.2.25就到保质期了。他们没法给我保修，但是我买电脑已经一年多了，找淘宝介入能行吗

答：您好，您这种情况已经确实是过了保修期了。淘宝介入只能帮助你协调，部分保修。整机硬件第一年全免费保修，第二第三年收费，有限保修。您可以要求他给你换部分的零件。

问：戴尔电脑是2年硬件保修的…

答：可以，只要你没过保修期的话，你就可以要求淘宝介入帮你协调。如果协商不成，那你可以找消协投诉。

问：好的 我试试…

答：穿过呀，夏天可以穿。但是我发现如果白色的运动鞋搭配黑色的短款丝袜的话，会很难看。

问：有凭证 交易时间和聊天记录都有

答：您好亲，您就先选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助