Question

网购买到盗版书怎么办

Answer 1

问：网购买到盗版书怎么办

答：您好，亲 对于您的问题【网购买到盗版书怎么办这个问题为您做出如下解答。买到盗版书可以要求商家三倍赔偿，如果赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供盗版书，属于欺诈消费者的行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

答：如果商家不予赔偿，其解决方法如下：1、与商家协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。