Question

手机连不上网但是热点可以连接

Answer 1

问：手机连不上网但是热点可以连接

答：您好，手机连不上网但是热点可以连接，是您的路由器出现了问题。建议您重新把路由器关闭，然后重新设置一下路由器就可以了。 意思是已经连接上网络，但是网络不能使用。 如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理： 一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查： 1. 如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器； （2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试； （3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。 2. 如果连接其他WiFi也无法上网 （1）请重新打开WLAN开关连接尝试； （2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。