Question

户户通信息提示位置锁定模块异常4，请更换机顶盒怎么办？

Answer 1

问：户户通信息提示位置锁定模块异常4，请更换机顶盒怎么办？

答：模块升级失败，模块本身异常，模块复位电路异常引起“位置锁定模块异常4”。模块升级失败引起，只要不是模块挂了，可以开机之后，机顶盒会强制去升级模块，中间过程不要断电，等待升级完成即可；模块挂了或者模块本身异常导致，这个是有返厂维修了。复位电路异常也会引起升级过程的模块异常；可以检查相关的电路；无法搜索到基站信息，请与安装维修人员或客服中心联系。

答：定位模块与主板接触异常，或电源板/定位模块/主板损坏等因素，导致机顶盒无法检测到定位模块。早期的老版本户户通机顶盒，定位模块与主板不是一体的，重新拔插一下，可以解决因为接触不良造成的“位置锁定模块异常1”。现在的户户通机顶盒出现“位置锁定模块异常1”，用户自己无法维修，需要返给厂家或专业维修人员。