Question

小新pro16指纹识别找不到Windows+Hello怎么办?

Answer 1

问：小新pro16指纹识别找不到Windows+Hello怎么办?

答：出现这种情况是因为系统更新了，但驱动没有同步更新。解决方法：更新至最新的驱动。最简单的方法是打开联想电脑管家->原厂驱动->检测并更新->重启，就可以正常使用指纹解锁电脑了。或者是联系客服，并在官网上找最新的驱动下载。

答：具体更新驱动的操作方法如下:1.鼠标右键桌面的“计算机”，并选择“管理”，进入计算机管理界面。此时在侧边栏选择“设备管理器”。2.我们在中间的面板里找到“生物识别设备”，展开后发现，我们的指纹装置被打上了感叹号。3.右键这个有问题的装置，选择“更新驱动程序”，进入更新驱动的界面。此时我们点击“自动搜索更新的驱动程序软件”，4.电脑会搜索驱动程序并下载安装，5.当你看到“更新成功”的提示时，就说明驱动已经更新了，可以使用指纹传感器了！