Question

手机的流量没开，为什么却在用流量？

Answer 1

问：手机的流量没开，为什么却在用流量？

答：您好，亲！ 1. 查看后台运行软件是否需要连网使用，关闭后台不用的软件和不需要的自启软件。 2. 进入设置，查看流量监控中流量使用情况，检查是否有消耗流量较大的软件。 3. 关闭通知栏中的“同步”功能。如需要同步账户等信息时，再次打开。 4. 查看软件中是否设置自动更新，关闭或改为手动更新。 5. 若无效，备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。 6. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。