Question

网络已连接但无法访问互联网是怎么回事

Answer 1

问：网络已连接但无法访问互联网是怎么回事

答：亲亲，路由器故障手机连接WiFi显示无网络时，可以先尝试用不同的设备连接，诊断出是手机设备问题还是路由器故障导致。路由器亮起红灯出现红灯的情况，几乎可以100%确定就是网络服务商的问题，可能是线路光缆被刮断、分光器断电、死机等情况导致，可以打电话咨询运营商情况如何、恢复时间需要多久。路由器内存告急路由器本身内存极小，但却有一个日志功能。

答：亲亲，解决办法如下：当我们遇到这类情况时，先不要去动其他设备，要第一时间给网络运营商打电话确认一下，有可能是网络运营商那边的问题，如果光猫的POS灯发出红光，几乎可以100%确定就是网络服务商的问题。上网设备出现故障像手机、电脑、ipad等上网设备，除却需要硬件网卡的支持之外，还需要相关的网络传输协议才可以正常上网。当该协议出现错误或故障时，就会出现此类情况，明明已经连接到了WiFi上，但却无法正常上网。解决办法：可先尝试删除该网络，然后再重新输入密码，即可恢复；另外一种是直接重置上网设备的网络设置参数，将其恢复到系统默认的状态即可。联网设备故障一般情况下，光猫与路由器是不会出现故障的，但如果出现电压不稳、断电，或长时间不重启的情况时，就有可能出现此类情况。比如IP分配冲突、路由器上网设置出错，WiFi网络参数出错等，都会导致我们可以正常联网，但无法使用的情况出现。解决办法：可以直接将光猫和路由器进行断电，间隔3~5分钟后再次连接即可。不过需要注意的是，光猫和路由器重启之后，以手机为例，必须要先删除原来的“已连接”网络，删除之后再重新输入密码连接，即可恢复此问题。