电脑管家有必要装吗
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电脑管家具备的功能如下:
1、主动维护:由系统服务器通过安装在客户电脑上的电脑管家客户端根据运程工程师给用户定制的策略定期主动维护来完成。并定期给用户下方主动维护报告,增加用户对电脑管家主动服务的感知。帮助解决用户“电脑不好用”的问题,使用户的电脑不出或少出问题。主动策略包括:IE插件检测、系统启动项检测、系统补丁检测、系统垃圾文件清理。
2、自我维护:用户自行对电脑进行安全检测、性能检测、网络检测。
1)安全检测:检测用户电脑是否存在安全风险,并根据检测的情况进行打分;
2)性能检测:检测用户电脑是否存在性能问题,并根据检测情况进行打分;
3)网络检测:检测用户网络是否存在网络故障,并修复因系统问题而导致的不能连接宽带的问题。帮助用户优化系统性能,增加用户上网乐趣,进行自我诊断,使用户电脑运行顺畅。
3、专家服务:由远程工程师在线为用户提供在线咨询、故障处理和崩盘救援服务。
1)在线咨询:通过及时通讯方式在线为用户解答电脑使用中遇到的各种问题。帮助用户解决“不会用电脑”的问题;
2)故障处理:可以通过在线协助或桌面接管的方式为用户处理电脑软件故障。帮助用户解决“电脑不能用”的问题;
3)崩盘救援:当用户系统崩溃时(硬件故障除外),由远程工程师电话指导用户采用电脑管家平台特有技术启动备份系统并连接宽带,然后由远程工程师对用户电脑的操作系统、驱动程序以及保护过的文件进行快速恢复,帮助用户解决“电脑不好修”的问题。
4、服务中心:为用户提供服务状态、服务报告、常见问题处理和个人信息更改服务。增加用户对电脑管家服务的感知,提高电脑管家服务的满意度。系统平台定期下发主动服务报告,每次在线服务结束后由用户对远维工程师所提供的服务进行评价。5、系统消息:为用户提供有关电脑管家服务的各种消息。