Question

步步高学习机连上wifi为什么不能用

Answer 1

问：步步高学习机连上wifi为什么不能用

答：你好亲，步步高学习机连上 WiFi 不能使用有可能是因为以下原因：1. 学习机没有成功连接 WiFi 网络：建议您检查学习机连接的 WiFi 网络是否正确，包括名称和密码是否正确。如果发现连接上的 WiFi 是公共 WiFi 等要求登录认证的网络，请尝试在学习机上登录认证，然后再尝试使用学习机上的应用以确认是否可以正常使用。2. 路由器设置问题：如果您已经确认学习机的 WiFi 连接正常，但是学习机仍然无法使用，可能是您的路由器设置出现问题（例如路由器未能分配 IP 地址、路由器网络防火墙阻挡连接等），建议您检查路由器设置是否正确并尝试重启路由器。如果问题仍然存在，您可以联系路由器厂商或者网络服务提供商咨询。3. 学习机系统软件问题：如果以上两种情况都无法解决学习机不能使用的问题，有可能是学习机系统内部软件问题导致的，这时候您可以尝试重置学习机系统并重连 WiFi 网络。