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您好，您可以先排查一下，这几种情况：1. 是否家庭环境的原因
如果不是家庭环境，请拿回家试试。音箱不支持同样SSID漫游的路由器环境，很多公司、商场、宾馆、学校都是这样的环境，如果要在这样的环境下用，建议接一个单独的路由器。
2. 路由器的密码设置是否WPA-PSK，WPA2-PSK，开放网络?
如果不是修改一下密码设置方式再试。音箱不支持企业版证书方式。
3. 路由器的AP名称或者密码是否有特殊字符?
如有，请修改一下，去掉特殊字符再试。
4. 是不是SSID名称和密码不一样?
如果是和5G的双频路由器，两个频点有不同的SSID名称和密码，请确认输入对应SSID的正确密码。
5. 路由器是否有白名单，黑名单，MAC过滤之类的安全设置?
咨询记录 · 回答于2021-11-10
小米客服售后服务中心
您好，亲爱的小主，正在为您查询，整理答案，请您稍等2分钟哦。
您稍等，为您编辑。
我的小米音响现在怎么连不上网了
您好，您可以先排查一下，这几种情况：1. 是否家庭环境的原因如果不是家庭环境，请拿回家试试。音箱不支持同样SSID漫游的路由器环境，很多公司、商场、宾馆、学校都是这样的环境，如果要在这样的环境下用，建议接一个单独的路由器。2. 路由器的密码设置是否WPA-PSK，WPA2-PSK，开放网络?如果不是修改一下密码设置方式再试。音箱不支持企业版证书方式。3. 路由器的AP名称或者密码是否有特殊字符?如有，请修改一下，去掉特殊字符再试。4. 是不是SSID名称和密码不一样?如果是和5G的双频路由器，两个频点有不同的SSID名称和密码，请确认输入对应SSID的正确密码。5. 路由器是否有白名单，黑名单，MAC过滤之类的安全设置?
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