Question

电视用有线连接网络失败，怎么办？

Answer 1

问：电视用有线连接网络失败，怎么办？

答：有两个原因第一个原因是您欠费了所以没有网络了，第二个原因是网络出现问题了，如果我们使用有线电视网络的话那么要及时交费，只有这样在出现问题的时候，才能及时和客户联系让他们帮助解决，看到好看想看的电视。

答：1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，wifi不能正常连接上，那就用网线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。2、关闭重启电视，建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视，然后再次搜索WiFi信号尝试连接。　3、重启路由器。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源重新搜索网络连接。　4、如果各种关机重启都试过了还是连不上，可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二将电视重启后连接。5、也许是你的路由器与电视隔了好几堵墙，影响了WiFi信号，可以尝试将路由器与电视的距离尽量不要太远。

问：用有线也连不上的

答：这个检查你的网络有没有问题？

答：还有没有网费了

问：没有问题手机正常用的

答：好的，我查询一下

问：好的

答：关闭电视，重新打开重启路由器手动连接。

答：关闭电视，重新打开重启路由器手动连接。

答：网线你是连接在路由器上面的吗？

问：好的试试吧

答：1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是你家网络问题。2、建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。3、一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。