Question

商品有质量问题商家不处理怎么办

Answer 1

问：商品有质量问题商家不处理怎么办

答：亲亲，你好，很高兴为你解答问题商品有质量问题商家不处理可以与经营者协商和解（可委托律师）协商和解是一种快速、简便的解决争议的方式，无论是对消费者还是对经营者来说，都是理想的纠纷解决途径。日常生活中大量的消费争议都是通过双方当事人协商后解决的。由于协商和解缺乏国家的强制力约束，有些经营者不重视消费者的利益，借故推诿，拖延时间，逃避责任，使消费者合法权益受到损害。因此，消费者在采取协商和解的方式后仍不能解决争议的，还可以采取其他方式。　二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（可委托律师）　当消费者的合法权益受到损害时，可以向中国消费者协会或其他分支机构投诉，也可以请求人民调解委员会等依法成立的其他调解组织，居中依法进行调解，消费者协会等调解组织在辨明事实真相，分清是非的基础上，公平处理纠纷，促成双方达到协议，从而达到解决纠纷的目的。受理消费者投诉，是消费者协会和其他调解组织的职能之一，消费者协会和依法成立的其他调解组织解决了大量消费纠纷问题，影响巨大，深受广大消费者的信任和支持。