中国联通积分为什么不能兑换话费
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亲、积分是可以兑换话费的，不能兑换话费的原因可能是账户目前状态欠费；正常情况下可以参考下面方法兑换；以移动为例：
1、首先点击打开手机上安装的中国移动app应用，进入中国移动首页。
2、在中国移动首页下方找到菜单栏，在菜单栏中点击选择【我的】。
3、在我的页面上方点击图示位置的【积分】，点击是注意查看自己拥有多少积分。
4、这时进入到积分商城页面，在商城中点击图示位置3个图标中的任意图标，这里点击的是【兑换排行】。
5、在排行榜中找到自己要兑换的话费金额，注意不同的金额需要消耗不同数量的积分，超出自己拥有的积分的话是兑换不了的。比如，我们这里兑换50元的话费。
咨询记录 · 回答于2021-12-04
中国联通积分为什么不能兑换话费
亲、积分是可以兑换话费的，不能兑换话费的原因可能是账户目前状态欠费；正常情况下可以参考下面方法兑换；以移动为例：
1、首先点击打开手机上安装的中国移动app应用，进入中国移动首页。
2、在中国移动首页下方找到菜单栏，在菜单栏中点击选择【我的】。
3、在我的页面上方点击图示位置的【积分】，点击是注意查看自己拥有多少积分。
4、这时进入到积分商城页面，在商城中点击图示位置3个图标中的任意图标，这里点击的是【兑换排行】。
5、在排行榜中找到自己要兑换的话费金额，注意不同的金额需要消耗不同数量的积分，超出自己拥有的积分的话是兑换不了的。比如，我们这里兑换50元的话费。
我的积分是5529分
那可以
尊敬的用户，您的号码状态异常，请确认您的号码没有欠费，而且已经正常激活未被锁定，感谢您的使用。
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亲爱的您好，您这个要拨打客服热线给您激活。
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