10086客服代表是什么工作内容
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你好亲，中国移动客服专员：
1：中国移动12580信息服务顾问 岗位职责：接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。
2：中国移动10086话务客服代表 岗位职责：接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
咨询记录 · 回答于2022-04-12
10086客服代表是什么工作内容
你好亲，中国移动客服专员：1：中国移动12580信息服务顾问 岗位职责：接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。2：中国移动10086话务客服代表 岗位职责：接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
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