Question

下载应用打不开？

Answer 1

问：下载应用打不开？

答：你好 亲 若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。3.若无效，请将手机关机重启。4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

问：是在VIVO手机上下了华为应用市场并在里面下了一应用打开不了

答：你好 亲 请您按照以下方式进行操作尝试：1、请在桌面点击“设置应用管理华为应用市场存储”（EMUI8.0以下）或“设置应用和通知应用管理华为应用市场存储”（EMUI8.0及以上）或“设置应用应用管理华为应用市场存储”（EMUI9.0及以上），清除数据及缓存，再尝试打开应用市场；2、请在桌面点击“设置应用管理右下角三个点显示系统进程Android system webview右上角三个点”(EMUI8.0以下)或“设置应用和通知应用管理右下角三个点显示系统进程Android system webview右上角三个点” (EMUI8.0及以上)或“设置应用应用管理右上角三个点显示系统进程Android system webview右上角三个点” (EMUI9.0及以上)，卸载更新后再尝试打开应用市场；3、若是升级手机系统后出现的异常，请不要恢复出厂，直接在浏览器输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网下载客户端安装覆盖即可。