Question

山西的用户,为什么是北京健康宝

Answer 1

问：山西的用户,为什么是北京健康宝

答：有居民反映，在“健康宝”通过“国家政务服务平台”查询状态时，需要填写过去14天到访地，填写后提交却总是显示“核验失败”，要求重新填写，这种情况怎么处理？潘锋表示，“健康宝”一直坚持“个人信息最小化采集”，由于14天行程信息属于个人隐私，因此不会直接获取此类信息，需要使用者自行提交行程轨迹至国家平台进行比对。如果使用者无法过去14天的行程轨迹，“国家政务服务平台信息查询”页面底端提供了查询服务。使用者可以在填写前按页面引导进行查询，即可获取14天内停留4小时以上的地市，正确填写提交，即可获得相应状态。