Question

设备触摸屏失灵的原因及解决方法

Answer 1

问：设备触摸屏失灵的原因及解决方法

答：步骤1、升级系统版本系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。步骤2、结束后台软件请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因，如果是所有软件在相同位置触摸不灵敏，则可能是屏幕原因，如果未贴膜或者使用的原装膜，可去服务中心处理。步骤4、排查屏幕和手指情况请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）