Question

网络电视进不去界面

Answer 1

问：网络电视进不去界面

答：您好！停留在开机界面的原因：网络机顶盒自从搭上智能系统，更新换代的速度媲美手机。而软件更新的速度更快，有些机顶盒可能是单核、双核，系统版本是4.0/4.2，而程序要求的硬件配置和系统版本比较高，就会出现各种问题。正是因为这些不稳定，才导致网络机顶盒出现种种问题。而卡在开机界面是最常见的问题。解决方法：其实这种故障很好解决，即使是小白，动动手就能解决故障。我们只需要恢复出厂设置就可以了。请严格按照下面的方法进行恢复出厂设置操作：首先关掉电视，拔掉网络机顶盒电源；再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔；然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可；这时机顶盒会自动启动，我们不用进行任何操作，待网络机顶盒恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。

问：打开是绿屏

答：绿屏？你是电视机坏了嘛？

答：你拍照我看一下

问：蓝屏说错了

答：解决方法：其实这种故障很好解决，即使是小白，动动手就能解决故障。我们只需要恢复出厂设置就可以了。请严格按照下面的方法进行恢复出厂设置操作：首先关掉电视，拔掉网络机顶盒电源；再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔；然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可；这时机顶盒会自动启动，我们不用进行任何操作，待网络机顶盒恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。

问：rest是那个

答：机顶盒上就那么一个空的，亲

答：你仔细一点就会发现

问：机顶盒上没有孔啊

答：那你就把电源关了，然后重启一下机顶盒。然后用手机连接，等到网络正常。然后试看电视。如果还不好，你发消息我在给你看

问：手机怎么链接

答：Wife呀大哥

答：你不会连吗

答：在手机上搜索无线网，用户名你应该知道吧，然后输入密码就可以了

问：可以上网就是电视进不了主界面

答：第一步：先把电视机所有带线路的地方重新拔插一下，排除不是线路松动而引起的状况。（确认不是线路松动的问题后再进行第二步第三步操作）

答：第二步：找出电视机遥控器（注意：是电视机遥控器，而不是机顶盒遥控器）再看看你家的机顶盒连接线的是哪一种接口，一般只有两种接口，一种为黄、白、红三线接口，另一种则是扁平的高清线接口。

答：第三步：打开电视机，在电视机遥控器上找到信号源、TV/AV、输入选择、信源按钮，按下之后在电视机左侧会显示通道选择，如果你的是黄红白三线接口直接调成“视频”状态就好了。如果是扁平的高清线，那么调成“HDMI”（高清）状态即可。

答：【问一问自定义消息】