Question

你好 我的手机有话费但是显示停机怎么回事

Answer 1

问：你好 我的手机有话费但是显示停机怎么回事

答：手机有话费但是出于停机状态的原因如下： 1. 号码未实名制 按政府有关法规规定，用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停服务，请进行实名补登记。 2. 话费付费如过了缴费期 还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。 3. 后付费如当月的消费超出了个人信用度 也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。 4. 查询是否办理挂失或是停机业务 需办理解挂或是复机方能使用。 5. 号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况 被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。 排除以上情况还未解决，用户可以联系人工客服处理。用户可拨打自己的运营商的专用客服电话，询问自己当前手机的话费详情及为何停机的原因。